Tak, możesz anulować swoje zamówienie zanim zostanie wysłane, bez konieczności podawania powodu. Po przetworzeniu anulacji otrzymasz potwierdzenie e-mailem oraz pełny zwrot wpłaconej kwoty. Po wysłaniu potwierdzenia wysyłki anulowanie nie jest już możliwe. Możesz jednak zwrócić produkty po dostawie, postępując zgodnie z naszą procedurą zwrotów, opisaną w naszej polityce anulowania.

Oferujemy 2-letnią ustawową gwarancję na wszystkie nasze produkty, liczoną od daty dostawy. Jeśli coś jest nie tak, skontaktuj się z nami jak najszybciej po zauważeniu problemu i miej pod ręką dowód zakupu. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby naprawić lub wymienić produkt, a jeśli to nie będzie możliwe, zwrócimy Ci pieniądze. Prosimy pamiętać, że gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem lub nieprzestrzeganiem instrukcji pielęgnacji.

Aby ułatwić i zabezpieczyć Twoje zakupy, oferujemy kilka opcji płatności. Możesz wybrać płatność przez PayPal, karty kredytowe, Shop lub Google Pay. Po prostu wybierz preferowaną metodę płatności przy kasie i zrealizuj zamówienie z pewnością.

Współpracujemy z FedEx przy dostawach na terenie Europy. Niestety, nie mamy bezpośredniej kontroli nad procesem wysyłki po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi. W przypadku opóźnienia zalecamy kontakt z lokalnym biurem FedEx, aby uzyskać najnowsze informacje na temat przesyłki.

Automatycznie otrzymasz kod Track & Trace e-mailem, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane. Możesz także śledzić swoje zamówienie przez konto w naszym sklepie internetowym, gdzie informacje Track & Trace będą dostępne, o ile zamówienie zostało złożone za pomocą Twojego osobistego konta, a nie jako gość.

Aby zwrócić swoje produkty, po prostu zaloguj się na swoje konto na naszej stronie internetowej, przejdź do sekcji „Zamówienia” w menu, wybierz odpowiednie pozycje i kliknij „Zgłoś zwrot”, aby rozpocząć procedurę zwrotu.

Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy masz do 30 dni na zwrot produktów. Prosimy o odesłanie przedmiotów bez zbędnej zwłoki.

Nie, koszty zwrotu przesyłki pokrywamy my, więc możesz odesłać zwrot bez dodatkowych opłat za wysyłkę.

Gdy otrzymamy Twój zwrot, przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni. W niektórych przypadkach możemy poczekać, aż produkty dotrą lub aż dostarczysz dowód wysyłki. Zwroty zawsze dokonywane są za pomocą tej samej metody płatności, której użyłeś przy pierwotnym zakupie.

Zwrotowi podlega cena zapłacona za zwrócone produkty oraz standardowe koszty wysyłki. Dodatkowe opłaty za dostawę, takie jak przesyłka ekspresowa, nie podlegają zwrotowi. Jeśli zwrócisz tylko część zamówienia, zwrotowi podlegają jedynie zwrócone przedmioty, a koszty wysyłki nie zostaną uwzględnione.

Po użyciu wszystkie akcesoria, takie jak ściereczki, jednorazowe rękawiczki, pady do szorowania, ściereczki do usuwania zabrudzeń, podkładki pod mysz i podobne przedmioty, należy namoczyć w wodzie. Upewnij się, że są całkowicie nasiąknięte. Po namoczeniu można je wykręcić i bezpiecznie wyrzucić do zwykłych odpadów.

Dla najlepszych rezultatów Oil Plus 2C musi mieć bezpośredni kontakt z surowymi włóknami drewna. Jeśli drewno było już wcześniej zabezpieczone, istniejące wykończenie należy najpierw zeszlifować przed nałożeniem produktu.

Jeśli chcesz uzyskać więcej połysku, możesz nałożyć SheenPlus na Oil Plus 2C po upływie co najmniej 24 godzin. Należy pamiętać, że SheenPlus można stosować tylko na powierzchni poddanej obróbce i nie nadaje się do stosowania na nieobrobionym drewnie.

Wybór odpowiedniego koloru może być trudny, ponieważ ostateczny efekt zależy od rodzaju drewna. Popularne wybory dla naturalnego wyglądu to Pure, White 5% oraz Natural, ale nie wszystkie zachowują się tak samo na każdym drewnie. Zawsze zalecamy przetestowanie wybranego koloru na próbce, aby zobaczyć prawdziwy efekt. Pure nie zawiera dodanych pigmentów, ale nie jest całkowicie przezroczysty. Ponieważ jest wykonany z oleju lnianego, naturalnie wzbogaca i lekko przyciemnia drewno. Ten efekt jest często doceniany, ale jeśli chcesz zachować drewno jak najbliżej jego oryginalnego koloru, lepsza może być opcja z pigmentem. Natural zawiera kremowo-biały/żółtawy pigment, który pomaga przeciwdziałać naturalnemu ściemnianiu jasnych gatunków drewna, takich jak dąb biały. White 5% również oferuje jaśniejszy, bardziej naturalny wygląd i jest często stosowany, aby zminimalizować zmianę koloru. Pamiętaj, że efekty różnią się w zależności od gatunku drewna. Na przykład orzech włoski jest naturalnie ciemny, więc Pure zazwyczaj daje piękne, subtelne wzmocnienie, które często jest dokładnie tym, czego się oczekuje.

Aby uzyskać bardziej intensywny kolor, przeszlifuj drewno papierem o niższej ziarnistości, aby wchłonęło więcej pigmentu. Użycie WoodPrep lub opcjonalnej wstępnej obróbki, takiej jak PreColour lub Pre-Aging, może również wzmocnić kolor. Nakładanie wielu warstw Oil Plus 2C nie zwiększy intensywności koloru, ponieważ drewno wchłania tylko jedną warstwę.

Podczas stosowania Pre-Aging ważne jest, aby równomiernie rozprowadzić produkt i unikać kałuż. Jeśli kolor wydaje się nierówny, można go jeszcze poprawić, delikatnie wyrównując za pomocą ściereczki i niewielkiej ilości acetonu. Gdy kolor będzie wyrównany, można wykończyć drewno za pomocą Oil Plus 2C.

Nie, nie zalecamy rozcieńczania Pre-Aging wodą.

Małe niedoskonałości można skorygować w ciągu około 15 minut od nałożenia, w zależności od warunków pogodowych. Gdy powierzchnia jest jeszcze mokra, nałóż niewielką ilość DuroGrit pędzlem i delikatnie wetrzyj ją w istniejącą warstwę, a następnie równomiernie wygładź. Jeśli powierzchnia już wyschła, lekko przeszlifuj nałożoną warstwę ręcznie wzdłuż słojów drewna i nałóż niewielką ilość świeżego produktu. Najlepiej zrobić to zanim produkt całkowicie się utwardzi, a nie kilka dni później.

DuroGrit należy stosować w temperaturze od 10 °C do 30 °C. Nie stosować produktu poniżej 10 °C ani powyżej 30 °C.

Jest to raczej zalecenie niż ścisły wymóg i w dużej mierze zależy od gatunku drewna. Niektóre gatunki, takie jak świeże Cumaru, korzystają z kilku tygodni naturalnego starzenia na zewnątrz, co pozwala na wypłukanie naturalnych ekstraktów, które mogą osłabić powłokę. Inne gatunki, takie jak sosna czy ipé, zazwyczaj są mniej wrażliwe. Zalecamy przetestowanie lokalnych gatunków drewna lub przesłanie próbek do naszego laboratorium, aby określić, czy w Twoim przypadku potrzebne jest starzenie.

DuroGrit zwykle schnie od 1 do 3 godzin, w zależności od temperatury i wilgotności. W wielu przypadkach można ostrożnie chodzić po powierzchni w skarpetkach już po 1 do 2 godzinach. Jednak produkt nie jest wtedy jeszcze całkowicie utwardzony. W pochmurne dni może to potrwać nawet do 24 godzin, zanim powierzchnia będzie na tyle twarda, by można było po niej wygodnie chodzić, podczas gdy słoneczne warunki mogą ten czas skrócić.

Zacznij od oczyszczenia powierzchni za pomocą Exterior Wood Cleaner. Następnie ponownie nałóż DuroGrit w oryginalnym kolorze, rozcieńczając go do 20% wodą, w zależności od stopnia wyblaknięcia koloru. Pomaga to uniknąć nałożenia zbyt dużej ilości produktu i zapobiega zbyt dużej nieprzezroczystości koloru.

Do czyszczenia powierzchni traktowanych DuroGrit używaj wyłącznie Exterior Soap (Ecospray) lub All Natural Wood Cleaner (Spray). Nie stosuj żadnych innych środków czyszczących.

Czyść pędzle i narzędzia natychmiast po użyciu wodą. Jeśli włosie po wielokrotnym użyciu jest sztywne lub tłuste, możesz je także umyć ciepłą (nie gorącą) wodą z łagodnym mydłem lub płynem do naczyń. Alternatywnie możesz użyć niewielkiej ilości Exterior Wood Cleaner wymieszanego z wodą, co ułatwia usunięcie produktu. Dokładnie spłucz czystą wodą, aż woda będzie klarowna.

Teoretycznie kolory DuroGrit można mieszać. Jednak takie niestandardowe mieszanki mogą nie zapewniać takiego samego poziomu trwałej ochrony jak nasze standardowe kolory i mogą szybciej blaknąć. Ponieważ te kombinacje nie były testowane w naszym laboratorium, nie możemy zagwarantować ich trwałości.

Jeśli powierzchnia wygląda na suchą lub szorstką, ale kolor jest nadal dobry, możesz ją odświeżyć za pomocą Universal Maintenance Oil lub Refresh Eco (do mebli i blatów). Jeśli kolor wyblakł lub strefa użytkowa jest wyraźnie widoczna, ponownie nałóż Oil Plus 2C w oryginalnym kolorze. Oba rodzaje renowacji można wykonać bez szlifowania.

Jeśli kolor jest nadal dobry, a powierzchnia tylko sucha lub lekko szorstka, możesz użyć produktu konserwującego, takiego jak Universal Maintenance Oil lub Refresh Eco (do mebli i blatów). Można je stosować bez szlifowania.

Wiele plam można usunąć za pomocą Universal Soap, Surface Care, All Natural Wood Cleaner lub All Natural Wood Cleaner Spray. Na bardziej uporczywe plamy oferujemy specjalistyczne rozwiązania: Limespot Remover na kamień, Grease Remover na plamy z tłuszczu oraz Tannin Remover na czarne lub taninowe ślady. Jeśli plama wniknęła głęboko w drewno, delikatnie przeszlifuj zainfekowany obszar i miejscowo nałóż olej ponownie.

Jeśli drewno zostało potraktowane Oil Plus 2C, plamy z moczu zwierząt można łatwo usunąć za pomocą Tannin Remover.

Delikatnie oczyść powierzchnię, używając wody pod niskim ciśnieniem i miękkiej szczotki. Dla skuteczniejszego czyszczenia możesz użyć Exterior Soap, który jest specjalnie zaprojektowany do pielęgnacji drewna zewnętrznego traktowanego Rubio Monocoat.

Jeśli kolor wydaje się wyblakły lub ochrona uległa osłabieniu, powierzchnię należy odświeżyć. Po oczyszczeniu można ponownie nałożyć oryginalny produkt zewnętrzny Rubio Monocoat, aby przywrócić zarówno wygląd, jak i ochronę.