Retur

Angrerett

Du har rett til å kansellere kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Du trenger ikke å oppgi noen grunn.

Du kan informere oss om din beslutning om å angre ved å:

• Sende en e-post til info-no@rubiomonocoat.com, og tydelig oppgi at du ønsker å returnere, eller
• Bruke vårt elektroniske returskjema eller standard angrerettskjema.

Angrefrist

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottar bestillingen.

• Dersom bestillingen inneholder ett produkt, starter fristen den dagen det mottas.
• Dersom bestillingen inneholder flere produkter som leveres på ulike dager, starter fristen når det siste produktet er levert.

Retur av produkter

Etter at du har informert oss om at du benytter angreretten, må produktene returneres innen 14 dager.

• Returkostnader dekkes av Selger.
• Produktene skal returneres i god stand og, dersom mulig, i originalemballasjen.

Refusjon

Når returen er godkjent, vil vi refundere:

• Prisen betalt for de returnerte produktene, og
• Standard leveringskostnader.

Vennligst merk:

• Ekstra leveringskostnader som følge av valg av ikke-standard leveringsalternativer (for eksempel ekspresslevering) refunderes ikke.
• Dersom kun deler av en bestilling returneres, refunderes kun de returnerte produktene. Fraktkostnader refunderes ikke i dette tilfellet.

Tidspunkt for refusjon og betalingsmåte

• Refusjon behandles innen 14 dager etter at vi har mottatt melding om angring.
• Vi kan vente med å utstede refusjonen til produktene er mottatt, eller til du har fremlagt dokumentasjon på at produktene er returnert.
• Refusjon skjer alltid med samme betalingsmåte som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet.

Tilstand på returnerte produkter

Produktene kan kun håndteres i den grad det er nødvendig for å undersøke dem.

Redusert refusjon kan forekomme dersom:

• Produktene viser tegn til bruk, eller
• Originalemballasjen mangler eller er skadet.